Términos de servicio

Estos términos aplican cuando usted usa electroproz.com o trae, envía o vende un equipo a ELECTROProz, 15460 NW 77th Ct, Miami Lakes, FL 33016. Al solicitar una cotización, agendar una cita, enviar un equipo o dejarnos un equipo, usted acepta estos términos.

Cotizaciones y precios

• Las cotizaciones instantáneas en línea se basan en el equipo y la falla que usted describe. Si el equipo coincide con su descripción, se respeta el precio cotizado.
• Si nuestra inspección encuentra una falla distinta o adicional, lo contactamos con el precio exacto antes de hacer cualquier trabajo. Usted puede decir que no y llevarse el equipo.
• Los precios cotizados no incluyen el impuesto sobre ventas correspondiente, que se agrega al momento del pago.

Diagnósticos

El trabajo de diagnóstico se cotiza por adelantado. Para reparaciones por envío, el diagnóstico de $59 cubre un diagnóstico completo a nivel de placa y el envío en ambos sentidos, y se acredita a su reparación si usted decide continuar. Las tarifas de diagnóstico no son reembolsables una vez realizado el diagnóstico.

Descuento por agendar en línea

Agendar en línea le descuenta $10 de su reparación. Un descuento por reparación; no se puede combinar con otros descuentos por reparación salvo que indiquemos lo contrario.

Reparaciones por envío

• Puede usar nuestro kit prepagado ($15, no reembolsable una vez enviado) o su propia caja con la etiqueta prepagada que le enviamos por correo.
• Empaque su equipo según las instrucciones que le enviamos. No somos responsables por daños en tránsito causados por un empaque inadecuado en cajas proporcionadas por el cliente.
• Registre su equipo (modelo, IMEI/serie, código de acceso para pruebas de encendido) para que el trabajo pueda comenzar al llegar.

Tiempos de entrega

Los tiempos de reparación que damos (por ejemplo, «el mismo día» o «1–3 días hábiles») son estimaciones de buena fe, no garantías. La disponibilidad de piezas puede afectar los tiempos; lo mantenemos informado.

Sus datos, su respaldo

Las reparaciones ocasionalmente pueden causar pérdida de datos. Respalde su equipo antes de cualquier reparación. No somos responsables por la pérdida de datos, aplicaciones o configuraciones. (Nuestro servicio de recuperación de datos se cotiza por separado.)

Pago y recogida

• El pago se realiza cuando la reparación está completa, con tarjeta (procesada de forma segura por nuestro procesador de pagos externo), en persona o por teléfono.
• Los equipos no reclamados durante 60 días después de que le notificamos que la reparación está completa pueden considerarse abandonados y ser vendidos o reciclados para cubrir costos, en la medida permitida por la ley de Florida.

Compra e intercambio de equipos

Usted debe ser el propietario legítimo de cualquier equipo que nos venda o intercambie, y debe poder acreditarlo si se lo pedimos. Los equipos reportados como perdidos o robados no se compran.

Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Llame al (305) 766-2591, o visítenos en 15460 NW 77th Ct, Miami Lakes, FL 33016.