Nuestro programa de mensajes de texto

Le enviamos mensajes sobre su reparación, cita o pedido: confirmaciones de cita, cotizaciones, un aviso cuando su equipo está listo y respuestas a lo que nos pregunte. Si usted las pide, también le enviamos ofertas de vez en cuando y, si lo acepta en nuestro mostrador, una solicitud de reseña de su reparación. Eso es todo el programa.

Cómo se inscribe

Todas empiezan con usted.

• Usted nos da su número para una reparación, cita o pedido. En el mostrador le mostramos la divulgación completa en pantalla cuando deja un equipo; en este sitio aparece junto al botón de cada formulario de cita, cotización, registro y cuenta comercial. En ambos casos, ese es su sí a los mensajes sobre esa reparación, cita o pedido.
• Usted marca la casilla de ofertas. Está debajo de la divulgación en nuestros formularios, nunca viene marcada, y puede reservar o reparar sin ella. El consentimiento nunca es condición para ninguna compra ni reparación.
• Usted escribe START, UNSTOP, YES o SUBSCRIBE al (305) 614-4645. Ese es nuestro número para mensajes de texto. Enviar una de esas palabras desde su teléfono lo inscribe, y lo vuelve a inscribir si antes se había dado de baja.

Al dejar su equipo usted nos dice cómo prefiere que lo contactemos, y así lo hacemos.

Cómo se da de baja

Responda STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT a cualquier mensaje y dejamos de enviarle de inmediato. No tiene que explicar nada, y surte efecto en cuanto llega — nadie necesita leerlo primero.

Darse de baja no afecta su reparación. Podemos seguir localizándolo por teléfono o correo, y usted puede llamarnos cuando quiera.

Cómo pedir ayuda

Llámenos al (305) 766-2591. Le contesta una persona — preferimos hablar con usted antes que intercambiar palabras clave. Si escribe al (305) 614-4645 pidiendo ayuda, esta es la respuesta que recibirá:

ElectroProz: You have opted in to receive text updates about your repair. For help call (305) 766-2591. Reply STOP to opt out. Msg & data rates may apply.

La respuesta automática se envía en inglés.

Con qué frecuencia enviamos

La frecuencia de los mensajes varía según su reparación — la mayoría recibe unos pocos: la confirmación, la cotización y un aviso cuando el equipo está listo. Si pidió ofertas, estas llegan solo de vez en cuando. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Las operadoras no son responsables por mensajes demorados o no entregados.

Su número

Su número de celular se usa para localizarlo por su reparación, cita o pedido — y, solo si marcó la casilla, para enviarle ofertas de vez en cuando. La información de telefonía móvil nunca se comparte con terceros ni afiliados con fines publicitarios, y los datos de inscripción y consentimiento no se comparten con nadie. El detalle completo está en nuestra Política de privacidad, y nuestros Términos de servicio cubren el resto de la relación.