Nuestro programa de mensajes de texto

Le enviamos mensajes sobre su reparación: confirmaciones de cita, cotizaciones, un aviso cuando su equipo está listo y respuestas a lo que nos pregunte. Eso es todo el programa. No enviamos mensajes publicitarios ni promocionales.

Cómo se inscribe

Hay dos maneras, y las dos empiezan con usted.

• Usted firma en el mostrador. Cuando deja un equipo le mostramos la divulgación completa en pantalla, usted escribe su propio número de celular y firma. El consentimiento nunca es condición para ninguna compra ni reparación.
• Usted escribe START, UNSTOP, YES o SUBSCRIBE al (305) 614-4645. Ese es nuestro número para mensajes de texto. Enviar una de esas palabras desde su teléfono lo inscribe, y lo vuelve a inscribir si antes se había dado de baja.

Al dejar su equipo usted nos dice cómo prefiere que lo contactemos, y así lo hacemos.

Cómo se da de baja

Responda STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END o QUIT a cualquier mensaje y dejamos de enviarle de inmediato. No tiene que explicar nada, y surte efecto en cuanto llega — nadie necesita leerlo primero.

Darse de baja no afecta su reparación. Podemos seguir localizándolo por teléfono o correo, y usted puede llamarnos cuando quiera.

Cómo pedir ayuda

Llámenos al (305) 766-2591. Le contesta una persona — preferimos hablar con usted antes que intercambiar palabras clave. Si escribe al (305) 614-4645 pidiendo ayuda, esta es la respuesta que recibirá:

ElectroProz: You have opted in to receive text updates about your repair. For help call (305) 766-2591. Reply STOP to opt out. Msg & data rates may apply.

La respuesta automática se envía en inglés.

Con qué frecuencia enviamos

La cantidad de mensajes depende de su reparación — la mayoría recibe unos pocos: la confirmación, la cotización y un aviso cuando el equipo está listo. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Las operadoras no son responsables por mensajes demorados o no entregados.

Su número

Su número de celular se usa para localizarlo por su reparación y para nada más. La información de telefonía móvil nunca se comparte con terceros ni afiliados con fines publicitarios, y los datos de inscripción y consentimiento no se comparten con nadie. El detalle completo está en nuestra Política de privacidad, y nuestros Términos de servicio cubren el resto de la relación.